Informace

Naše ceny jsou opravdu konečné

Všechny námi uváděné ceny jsou konečné, tedy včetně letištních poplatků. U nabídek je uvedeno, co daná koncová cena zahrnuje a tento údaj je třeba si pozorně přečíst. Naše ceny jsou stejné, jako při nákupu u německých cestovních kanceláří a pořadatel zájezdu nám z nich zpětně poskytuje provizi.

Často kladené otázky

Proč je výhodné koupit zájezd u vás?

Jako provizní prodejci neupřednostňujeme svoje zájezdy, ale naším zájmem je spokojenost zákazníka, ať již si vybere zájezd od kohokoliv. K tomu mu můžeme pomoci nestrannou radou. Nabídky řadíme podle ceny a tak máte máte stále možnost posoudit porovnáním jejich výhodnost. Jsme často schopni zajistit pro vás zájezd i jen několik hodin před odletem. Díky propojení našich počítačů se zahraničními partnery je naše nabídka vysoce aktuální a rychle se do ní promítají různé slevy a Last Minute nabídky.

Kdo se o moji poptávku postará

Máme tým zkušených prodejců, léta praxe a velmi dobré kontakty na zahraniční partnery pro případ řešení nějakých mimořádných situací, nebo individuálních přání.

Jak to funguje

• Jsme nestranní prodejci zájezdů a za zprostředkování obdržíme od pořadatele provizi
• Naši zákazníci si většinou vyhledávají své zájezdy na internetových stránkách sami, mají také možnost si vyžádat naši radu, či doporučení.
• Po výběru vhodného zájezdu nám odesíláte nezávaznou poptávku s kontaktními údaji a předběžnou cenovou kalkulací.
• Prodejní operátor se s vámi telefonicky, nebo e-mailem spojí a po případném upřesnění počtu osob, jejich věku a objednaných služeb vám potvrdí konečnou cenu. V případě vašeho souhlasu, domluvě o měně (Kč/EUR) a způsobu úhrady vám zašle vyplněnou cestovní přihlášku.
• U německých cestovních kanceláří není možné zájezdy rezervovat, ale pouze v online systému zakoupit. To může operátor učinit až po obdržení vaší úhrady na některé z našich kont. Nejčastějším způsobem platby je složení hotovosti na přepážce banky, nebo využití elektronického bankovnictví. Vyjímečně se může stát, že než peníze obdržíme, vámi poptávaný zájezd mezi tím z nabídky zmizí. V takovém případě vám budou peníze obratem vráceny, nebo je budete moci využít k zakoupení jiného zájezdu.
• U dlouhodobějších objednávak jsou cestovní doklady zasílány asi týden před odjezdem, u Last Minute jsou předávány před odletem na letišti.

V jaké měně mohu zaplatit?

Základní cena je stanovena v eurech ale je možné platit i v korunách dle aktuálního kurzu.

Jaké jsou slevy na děti?

Každý pořadatel zájezdu má svoji samostatnou cenovou politiku a tak i slevy pro děti jsou rozdílné. Podle data narození existují tyto dětské kategorie

• do 1 roku: vetšinou zdarma, bez nároku na lůžko, stravu a místo v letadle
• do 2 let: někdy je v letadle požadován poplatek i bez nároku na sedadlo
• nad 2 roky: nejčastěji jsou slevy poskytovány do 12 let

Jsou účtovány nějaké poplatky za změny v knihování a storno?

Dle všeobecných obchodních podmínek pořadatele v drtivé většině ano. Změna jména na letence může stát 25-30 EUR, ale někdy je účtována cena celé letenky. Storno poplatky se pohybují od 20 do 100% a tak je na individuálním zvážení možnost uzavření pojistky pro takové případy.

Je na místě také český delegát?

Není, delegáti vám vyjdou vstříc, ale mluví německy, anglicky, případně místním jazykem.

Zajišťujete dopravu na letiště?

Doprava na letiště v ceně zájezdu zahrnuta není, každý se dopravuje sám, ale můžeme vám poskytnou podpůrné informace a často i slevové kupóny na parkovné. Na některá letiště se dá výhodně dojet vlakem.

Obávám se jazykových komplikací na letišti

Podle našich zkušeností není třeba mít zbytečné obavy a základní znalosti němčiny nebo angličtiny postačují.

Mohu od vás získat nějaké katalogy?

Tištěné katalogy by vážily několik kilogramů a stejně by v průběhu prodeje ztrácely svoji aktuálnost. Internetová nabídka je aktualizována několikrát denně.